Nella prima sessione del Forum della Comunicazione Digitale “Guidare il passaggio alla vita digitale: Quali strumenti per una società più semplice e lo sviluppo dell’economia”, che si è tenuto a Milano il 10 febbraio 2010, è intervienuto Paolo Cederle, Executive Vice President – Head of Group ICT and Operations UniCredit, che, dati alla mano, ha parlato del rapporto tra banche e clienti nell’era del web 2.0.

In particolare il Dott. Cederle si è soffermato sul modo in cui UniCredit si sta attrezzando in relazione alla rivoluzione digitale in corso nei rapporti con il cliente.